Entre psychose médiatique et tabou, les punaises de lit constituent un véritable casse-tête pour les hôteliers. Une infestation peut rapidement faire grimper la facture, entre les coûts de traitement, les chambres inoccupées et les retombées négatives sur l’e-réputation. Heureusement, il existe des astuces pour limiter les risques d’infestation et éviter une prolifération grâce à une détection rapide. Voici quelques conseils pratiques pour protéger votre établissement.
Comment Aménager les Chambres ?
Réduire l’Encombrement N’encombrez pas les espaces pour limiter les cachettes potentielles des punaises de lit, qui adorent les endroits sombres et dissimulés.
Attention aux Meubles Chiné Si vous aimez les meubles chinés, pensez à les traiter avec un appareil à chaleur spécialisé avant de les introduire dans votre établissement.
Faciliter l’Organisation des Clients Mettez à disposition de vos clients des penderies ouvertes pour les vêtements et des porte-bagages pour éviter qu’ils posent leurs valises sur les lits ou à même le sol. Rappelons que les punaises de lit sont des insectes rampants : elles ne sautent pas et ne volent pas.
Former les Équipes
Contrôle Visuel Régulier La prévention passe principalement par la sensibilisation du personnel de ménage. Ils doivent être capables de détecter la présence de punaises de lit dès les premiers signes : microgouttes de sang, déjections sous forme de petits points noirs sur les matelas, sommiers, fermetures à glissière, capitonnage du rembourrage, derrière et autour de la tête de lit. Montrez des photos à vos employés pour qu’ils reconnaissent facilement les punaises de lit : adultes, elles ont la taille d’un pépin de pomme, sont visibles à l’œil nu et sont généralement brunes.
Un Ménage Méticuleux Nettoyez minutieusement tous les coins et recoins des chambres après le départ de chaque client. Régulièrement (une fois par semaine), nettoyez les matelas, sommiers, têtes de lit, porte-bagages, fauteuils et moquettes avec de la vapeur sèche. En cas de suspicion d’infestation, lavez le linge à 60 °C pour éliminer punaises de lit et œufs.
Sensibiliser la Clientèle
Informer les Hôtes Les hôtes peuvent aider en posant leurs bagages sur le porte-bagage plutôt que par terre ou sur le lit. “Une meilleure information auprès des clients est nécessaire, car on associe encore trop souvent ce phénomène à un problème d’hygiène. Il s’agit d’un parasite du voyageur présent dans les moyens de transports collectifs, bus, trains, avions… Les hôtels accueillent donc ces parasites transportés par les clients. Le consommateur gagnera à mieux connaître et être sensibilisé aux gestes barrières, d’ailleurs il existe une communication du Gouvernement Punaises de lit ? L’État vous accompagne (ecologie.gouv.fr). Quant à nous, nous communiquons régulièrement dessus, notamment sur notre blog,” explique Emmanuel Hilaire, copropriétaire exploitant des hôtels Albert 1er et d’Orsay à Toulouse.
Guide de Conseils en Chambre Envisagez la mise en place d’un guide de conseils en chambre pour informer et sensibiliser vos hôtes à la lutte contre les punaises de lit, même si certains professionnels craignent que cela puisse effrayer la clientèle.
D’autres Outils Préventifs
Détection Canine La détection canine, au moindre doute ou de manière régulière (deux fois par an), peut compléter efficacement votre dispositif de prévention.
Conclusion
Protéger votre hôtel des punaises de lit est essentiel pour garantir la satisfaction de vos clients et maintenir une réputation irréprochable. En appliquant ces conseils pratiques et en sensibilisant vos équipes et vos hôtes, vous minimiserez les risques d’infestation.
Si vous souhaitez bénéficier de notre expertise pour l’aménagement de vos chambres et la mise en place de solutions préventives efficaces, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de travailler avec vous pour créer un environnement sûr et accueillant pour vos clients.
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Gilles Debacker est un web développeur passionné par le monde de l’HORECA (Hôtellerie, Restauration, Café). Avec une solide expérience dans le domaine du développement web, il combine habilement sa passion pour la technologie avec son intérêt pour le matériel HORECA. Ce mariage entre l’expertise technique et la fascination pour l’industrie de l’HORECA lui permet d’apporter une perspective unique à ses projets.
Sa passion pour le matériel HORECA a été enracinée lorsqu’il a vu sa cousine participer au Mondial du pain, un événement qui a éveillé son intérêt pour cet univers dynamique et en constante évolution.
Avec une approche professionnelle mais décontractée, Gilles apporte une énergie positive et un dévouement à chaque projet qu’il entreprend. Son expertise en développement web associée à sa curiosité pour l’HORECA fait de lui un atout précieux dans tout projet lié à ce domaine.
En dehors de son travail, Gilles aime explorer de nouveaux restaurants, découvrir de nouvelles tendances dans l’industrie de l’HORECA et passer du temps à expérimenter en cuisine.