Claire Dupleix, MOF réceptionniste : un modèle d’excellence et de transmission en hôtellerie

Claire Dupleix n’est pas simplement une professionnelle de l’hospitalité : c’est une pionnière, une formatrice, une source d’inspiration. À 30 ans passés, elle incarne l’élite de l’accueil hôtelier en France… et bien plus encore.


Claire Dupleix, MOF réceptionniste : un modèle d'excellence et de transmission en hôtellerie

👑 Une MOF unique en son genre

En 2013, Claire Dupleix devient la première « Meilleur Ouvrier de France » (MOF) dans la catégorie réceptionniste. Un titre rare, prestigieux, et longtemps solitaire : elle fut la seule MOF de sa catégorie pendant huit ans.

“Dans nos métiers, on ne s’ennuie jamais”, répète-t-elle avec conviction aux jeunes générations.
Et pour cause : sa carrière est un exemple de passion et d’évolution constante.


✨ Un parcours inspirant, du médical à l’hospitalité

Rien ne la destinait au départ à l’univers de l’hôtellerie. Originaire de Vichy, elle commence des études de médecine… avant de bifurquer vers l’accueil, par envie de concret et de lien humain.

Son chemin en quelques étapes :

  • BTS hôtellerie à Chamalières, puis un MBA à l’école de Savignac
  • Stages et expériences sur la Côte d’Azur (Fairmont Monte-Carlo, Terre Blanche, Tiara Miramar…)
  • Passages remarqués à Lyon : réouverture du Radisson Blu et lancement du Pullman Part-Dieu
  • Enseignement à l’Institut Lyfe (anciennement Institut Paul Bocuse)
  • Depuis 2024 : directrice adjointe du Hyatt Centric de Reims

🧭 Des valeurs fortes : engagement, transmission et service

Ce qui distingue Claire Dupleix, c’est sa vision du métier :

“Dans ce métier, on est utile. On sert, on aide. C’est ça qui m’anime.”

Elle n’est pas seulement opérationnelle dans les plus beaux hôtels de France. Elle est aussi ambassadrice du savoir-faire hôtelier français, intervenante dans les écoles, marraine de trophées étudiants, et même source d’un prix à son nom au lycée de Péronne (80).


💡 Ce que les pros HORECA peuvent retenir de son parcours

Pour les gérants, directeurs et recruteurs HORECA, l’exemple de Claire Dupleix offre plusieurs leçons clés :

🎯 À retenir :

  • Former et inspirer les jeunes : miser sur la transmission des savoirs
  • Valoriser les métiers de l’accueil : ce sont des piliers de l’expérience client
  • Encourager les parcours atypiques : diversité = richesse dans une équipe
  • Investir dans l’humain autant que dans le matériel : le bon équipement, oui, mais aussi le bon encadrement !

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🙌 Claire Dupleix, un exemple à suivre

Avec son énergie, son humilité et sa passion, Claire Dupleix incarne la nouvelle génération de cadres hôteliers : exigeants, humains et tournés vers la transmission. Son parcours montre qu’on peut allier excellence, accessibilité et plaisir au quotidien dans l’hôtellerie.