Créez des Textes Irrésistibles pour votre Site Web de Restaurant HoReCa

Écrire des textes pour un site web de restaurant peut sembler simple. Beaucoup de restaurateurs pensent qu’ils peuvent s’en occuper eux-mêmes. Pourtant, rapidement, ils se rendent compte que ce n’est pas si évident. Ils finissent par repousser la tâche jusqu’à ce qu’ils ne puissent plus l’éviter. Finalement, ils réussissent à peine à écrire un texte qui ne tient pas compte des objectifs du site :

• Être bien référencé sur Google ;
• Inciter les internautes à cliquer sur le site ;
• Rendre le texte si attrayant que les visiteurs réservent une table.

Pour atteindre ces objectifs, le texte doit clairement montrer ce que le restaurant offre et répondre aux requêtes des clients sur Google. Voici comment y parvenir.

48 Questions pour Inspirer les Textes de votre Site Web de Restaurant HoReCa

Pour simplifier l’écriture des textes pour votre site, commencez par une liste de tout ce que vous proposez. Remettez cette liste à votre webdesigner, qui l’utilisera pour concevoir le site. Ce n’est qu’une fois le design terminé que vous commencerez à rédiger le texte final.

Utilisez les questions ci-dessous pour trouver de l’inspiration et organiser vos idées. Ces questions sont des outils, il n’est pas nécessaire de répondre à toutes.

Informations Générales sur votre Restaurant

1. Voulez-vous des textes formels ou informels sur votre site ?
2. Parlez-vous au lecteur en utilisant « tu » ou « vous » ? Et parlez-vous de vous avec « je » ou « nous » ?
3. Quelles connaissances souhaitez-vous partager ?
4. Qu’est-ce qui rend votre restaurant unique ?
5. Avec quels mots voulez-vous être trouvé sur Google ?

Qui sont vos Clients ?

1. Quelle est votre cible ? Ce n’est pas « tout le monde ».
2. Qui sont vos clients ? Locaux, touristes, professionnels ?
3. Viennent-ils en petit groupe pour une soirée ou en grand groupe pour une fête, une réunion familiale ou des funérailles ? Ou recevez-vous principalement des clients pour des déjeuners d’affaires, des réunions ou des événements d’entreprise ?
4. Que disent vos clients ? Lisez les avis en ligne sur Google, Facebook, TheFork, Tripadvisor. Ces avis vous aident à écrire des textes en utilisant les mots de vos clients et à éviter le jargon.
5. Que cherchent vos clients ? Si vous avez déjà un site à renouveler, regardez les requêtes utilisées pour trouver votre restaurant. Vous les trouverez dans les performances de Google Search Console et dans les insights de Google My Business.

Le Menu : Partie Intégrante des Textes de votre Site Web

Que Trouve-t-on sur le Menu ?

1. Avez-vous des menus pour le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et l’apéritif ?
2. Proposez-vous un menu à la carte, un menu fixe ou un buffet à volonté ?
3. À quelle fréquence votre menu change-t-il ? Suivez-vous les saisons ?
4. Avez-vous un menu du jour, de la semaine ou du mois ?
5. Vos plats sont-ils locaux ou régionaux ?
6. Servez-vous de la viande, du poisson, des plats végétariens ou végans ?
7. Offrez-vous une expérience culinaire ou un repas rapide ?
8. Quelle est votre spécialité ou votre plat signature ?
9. Proposez-vous des plats hors menu ?
10. Avez-vous des formules comme le high thé/vin/bière, des offres de groupe, un menu de théâtre ou de Noël ?
11. Utilisez-vous des ingrédients frais de saison, et les achetez-vous chez un agriculteur local ou en gros ?

Quel Type de Restaurant Avez-vous ?

1. Quel est le concept de votre restaurant ? Luxe, casual, fast-food, bistro, à thème ?
2. Décrivez l’ambiance.
3. Quelle est l’histoire de l’entreprise ?
4. Qui sont les fondateurs et quelle est leur histoire ?
5. Qui travaille dans l’entreprise ? Êtes-vous une entreprise d’apprentissage et de travail ?
6. Pourquoi avez-vous lancé l’entreprise et pourquoi faites-vous ce que vous faites ?
7. Quels sont les valeurs fondamentales, la mission et la vision de votre entreprise ?
8. Quel est le message clé qui doit transparaître dans toutes vos communications ?
9. Qui sont vos plus grands concurrents et pourquoi ?
10. Qui sont vos plus grands modèles et pourquoi ?

Localisation de votre Restaurant

1. Le restaurant est-il dans un bâtiment ou un emplacement particulier ?
2. Où est situé votre restaurant ? Dans un centre commercial, un quartier résidentiel ou en pleine nature ?
3. Quels sont les attractions locales ? Théâtre, cinéma, musée, parc d’attractions, sentiers de randonnée et de vélo ?

Que Veulent Savoir vos Clients ?

1. Comment gérez-vous les allergies et les intolérances alimentaires ?
2. Avez-vous la climatisation ?
3. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
4. Acceptez-vous et vendez-vous des bons cadeaux ?
5. Les groupes sont-ils les bienvenus ? Jusqu’à combien de personnes ? Avez-vous une salle privée et des offres pour les groupes ?
6. Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
7. Votre établissement est-il accessible par les transports en commun ? Où est le point d’arrêt ou la gare la plus proche ? Quelles lignes passent à proximité ?
8. Quels sont les parkings disponibles à proximité ?
9. La réservation est-elle obligatoire ?
10. Votre restaurant est-il accessible aux fauteuils roulants ? Y a-t-il des toilettes adaptées ?
11. Avez-vous une terrasse ? Combien de places ?
12. Y a-t-il une connexion WiFi et est-elle gratuite ?
13. Avez-vous des installations pour les réunions d’affaires ?
14. Comment gérez-vous l’actualité, par exemple les directives du RIVM pendant la crise du COVID-19 ?
15. Consultez également les caractéristiques dans votre fiche Google Business et sur d’autres plateformes en ligne comme Tripadvisor et TheFork.

10 Conseils pour Rédiger les Textes de votre Site Web de Restaurant

Vous avez maintenant une vue d’ensemble de votre offre et le webdesigner a créé une maquette pour votre site. Il est temps de rédiger les textes pour votre site.

Le design de la site indique où les textes doivent se trouver et leur longueur approximative. Cela facilite déjà la rédaction. Suivez ces conseils :

1. Pensez à votre client idéal en rédigeant.
2. Écrivez ce que le client veut savoir, pas ce que vous voulez dire.
3. Impliquez le client et adressez-vous à lui. Au lieu de « Nous servons les meilleurs plats », écrivez « Chez nous, vous dégusterez les meilleurs plats ».
4. Utilisez les mots de vos clients. Les avis en ligne vous y aideront.
5. Ne compliquez pas les choses. Utilisez vos propres mots, écrivez comme si vous répondiez oralement à une question sur votre restaurant.
6. Répondez aux questions de vos clients. Les termes de recherche qu’ils utilisent vous y aideront.
7. Encouragez le lecteur à faire le pas suivant, comme consulter le menu et réserver une table.
8. Utilisez le correcteur orthographique de votre traitement de texte.
9. Faites relire et vérifier votre texte par une personne de confiance.

Conclusion

Rédiger des textes captivants et efficaces pour le site web de votre restaurant est essentiel pour attirer des clients et les inciter à réserver. En suivant les conseils et en répondant aux questions proposées, vous pourrez créer un contenu qui met en valeur votre établissement et répond aux attentes de vos clients.

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